Rückerstattungsrichtlinie

Bei Swiss Pedicare legen wir Wert auf qualitativ hochwertige Produkte und professionelle Dienstleistungen. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie sorgfältig durch.

1. Behandlungen & Termine

Alle Termine müssen im Voraus über unser Online-Buchungssystem bezahlt werden.

Termine können bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenlos storniert oder verschoben werden.
In diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung.

Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor dem Termin erfolgen, sind nicht erstattungsfähig.

Erscheint ein Kunde nicht zum vereinbarten Termin (No-Show), ist die Buchung nicht erstattungsfähig.

2. Produkte (Online-Shop)

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen nehmen wir keine Rücksendungen oder Rückerstattungen für geöffnete oder benutzte Produkte entgegen.

Ungeöffnete und unbenutzte Produkte können innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung zur Rücksendung berechtigt sein, vorbehaltlich einer Prüfung und Genehmigung.

Um eine Rücksendung anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte unter support@swiss-pedicare.ae.

3. Beschädigte oder falsche Artikel

Sollten Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung.

Wir können einen Fotonachweis anfordern. Bei Genehmigung wird ein Ersatz oder eine Rückerstattung gewährt.

4. Bearbeitung der Rückerstattung

Genehmigte Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Bitte rechnen Sie mit 5–10 Werktagen für die Bearbeitung der Rückerstattung, abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter.

5. Zusätzliche Dienstleistungen & Zahlungen

Zusätzliche Dienstleistungen oder Produkte, die während eines Termins erworben wurden, sind nicht erstattungsfähig, sobald sie erbracht oder genutzt wurden.

6. Kontakt

Bei Fragen zu Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

SWISSPEDICARE by HELVETICCARE BEAUTY SERVICES & TRADING - FZCO

Tel: +971 52 152 1378

Standort: Dubai, Vereinigte Arabische Emirate

E-Mail: support@swiss-pedicare.ae